الشروط والأحكام

آخر تحديث: 15 أغسطس 2021

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا.
التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير يكون لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. تنطبق هذه التعريفات سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام:

  • الشركة التابعة: تعني أي كيان يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث تعني “السيطرة” امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو الحقوق أو الأوراق المالية التي تتيح التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو السلطة الإدارية الأخرى.

  • البلد: المملكة العربية السعودية

  • الشركة (المشار إليها في هذا الاتفاق بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”) تعني شركة ثروة للموارد البشرية، مركز أبان، 7534 طريق الملك عبدالعزيز، الغدير، الرياض 13311.
  • الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
  • الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
  • الشروط والأحكام (ويشار إليها أيضًا بـ “الشروط”) تعني هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة بخصوص استخدام الخدمة.
  • خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث: تعني أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات) مقدمة من طرف ثالث قد يتم عرضها أو تضمينها أو توفيرها من خلال الخدمة.
  • الموقع الإلكتروني: يشير إلى شركة ثروة للموارد البشرية، ويمكن الوصول إليه من خلال https://www.tharwah.net/
  • أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يمثله ذلك الفرد.

الإقرار

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الذي ينظم استخدامك للخدمة والعلاقة بينك وبين الشركة، وتحدد حقوق والتزامات جميع المستخدمين.

يُعد وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروطًا بقبولك والامتثال لهذه الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وأي شخص يستخدم الخدمة.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي جزء منها، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

أنت تقر بأنك تبلغ من العمر أكثر من 18 عامًا. ولا تسمح الشركة باستخدام الخدمة لمن هم دون 18 عامًا.

إن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها مشروط أيضًا بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، والتي توضح كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

الروابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات خاصة بطرف ثالث لا نملكها أو نتحكم بها.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات لطرف ثالث. كما أنك تقر وتوافق على أن الشركة غير مسؤولة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي ضرر أو خسارة ناجمة عن استخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو خدمات مقدمة من طرف ثالث.

ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لطرف ثالث تقوم بزيارتها.

الإنهاء

قد نقوم بإنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق، إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا.

تحديد المسؤولية

بغض النظر عن الأضرار التي قد تتكبدها، فإن المسؤولية الكاملة للشركة ومزوديها، وأقصى تعويض لك، يجب أن تكون محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة أو 100 دولار أمريكي في حال لم تدفع أي شيء.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون الشركة أو مزودوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الانقطاع أو الإصابة أو فقدان الخصوصية.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء بعض الضمانات أو تحديد المسؤولية، لذا قد لا تنطبق عليك بعض أو كل هذه القيود.

إخلاء المسؤولية “كما هو” و”حسب التوفر”

تُقدم الخدمة “كما هي” و”حسب التوفر” مع جميع العيوب وبدون أي ضمانات. وتخلي الشركة مسؤوليتها صراحة عن أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية.

لا تضمن الشركة أن الخدمة ستلبي احتياجاتك أو تكون خالية من الأخطاء أو تعمل بدون انقطاع أو تحقق نتائج معينة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، باستثناء قواعد تعارض القوانين.

حل النزاعات

في حال وجود أي خلاف، توافق على محاولة حله بشكل ودي أولًا من خلال التواصل مع الشركة.

قابلية الفصل وعدم التنازل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديله لتحقيق أهدافه إلى أقصى حد ممكن، وتظل البنود الأخرى سارية.

عدم تطبيق أحد الأطراف لحق ما لا يُعد تنازلًا عنه.

الترجمة والتفسير

قد تكون هذه الشروط مترجمة. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا كانت التعديلات جوهرية، سنبذل جهدًا لإشعارك قبل 30 يومًا من دخولها حيز التنفيذ.

باستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات، فإنك توافق على الشروط الجديدة.

الاتصال بنا

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – النسخة العامة الموسّعة متوافقة مع PDPL

الجهة: شركة الثروة البشرية (“ثروة”/“نحن”)
سريان السياسة: 21 سبتمبر 2025
تاريخ آخر تحديث: 21 سبتمبر 2025

هذه نسخة “للنشر” طويلة وواضحة. احتفظنا بالنبرة الودّية والشرح المبسّط، لكن أضفنا التفاصيل التي تحتاجها فرق الامتثال والتدقيق، بما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية وإرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

مقدّمة ونطاق والتزامنا

نكتب هذه السياسة لكي تعرف، ببساطة ودون غموض، ما الذي يحدث لبياناتك الشخصية عندما تتعامل مع ثروة. إذا زرت موقعنا، أو استخدمت تطبيقاتنا، أو تواصلت معنا عبر الهاتف أو البريد أو المنصات الرقمية، فستجد هنا شرحًا يضعك في الصورة: ما الذي نجمعه، لماذا نجمعه، كيف نحميه، وما الذي تستطيع المطالبة به كحقوقك المشروعة.

تنطبق هذه السياسة على جميع قنواتنا وخدماتنا التي نديرها مباشرة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، طالما كنا نحن “المتحكّم” في بياناتك. نحن ملتزمون بمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه: الضرورة والتناسب، الشفافية، الدقة، التخزين المحدود، الأمن، والمساءلة. هذا الالتزام ليس شعارًا؛ بل هو طريقة عمل: من تصميم خاصية جديدة، إلى اختيار مزوّد خدمة، إلى تدريب موظف جديد. نُراجع أعمالنا دوريًا ونُحسّنها، ونوثّق ذلك لكي نستطيع إثبات الامتثال عند الحاجة.

البيانات التي نجمعها ولماذا (السرد الكامل للأغراض والأسس النظامية)

عندما تتواصل معنا أو تستخدم خدماتنا، قد نحتاج بعض المعلومات عنك، لكننا نبدأ دائمًا بسؤال داخلي: هل نحتاجها حقًا؟ إذا كان الجواب نعم، نأخذ الحد الأدنى الذي يحقق الغرض.

في المعتاد، تشمل بياناتنا: الاسم ووسائل التواصل (كالبريد الإلكتروني ورقم الجوال) وربما عنوانك عند الحاجة، ومعلومات مهنية مثل جهة العمل والمسمّى الوظيفي عندما تتعامل معنا كشركة أو تتقدّم لوظيفة. وفي سياق تقديم الخدمة، نُنشئ سجلات معاملات مثل الطلبات، العقود، والفوترة والمدفوعات—ضمن ما تقتضيه العملية لا أكثر.

تقنيًا، قد تمر عبر أنظمتنا بيانات استخدام عامة مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ومعرّفات الجلسة وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة تساعدنا على تشغيل الموقع بسلاسة وتحسين الأداء دون الغوص في تفاصيل لا نحتاجها.

أحيانًا يفرض الواقع العملي بيانات أكثر حساسية (مثل بيانات بيومترية/صحية في حالات خاصة)، وهناتتغير القواعد: لا نعالجها إلا بضوابط مشدّدة وبأساس نظامي واضح وبعد تقييم المخاطر، مع تقييد الوصول وإجراءات إضافية كالتشفير والرقابة الدقيقة.

مصادر البيانات عادةً تكون: أنت مباشرة عبر النماذج والرسائل، أو ممثّل عنك، أو طرف ثالث مرخّص يتيح بيانات لازمة (مثل للتحقق من الهوية أو لإنجاز دفعة)، أو مصادر متاحة للعموم ضمن نطاق الإتاحة النظامية.

أما “لماذا” فنلخّصها في أطرٍ مفهومة: تقديم الخدمة وتنفيذ العقود، التواصل حول طلباتك والتحديثات، الامتثال للنظام والرقابة (محاسبة، ضرائب، مكافحة الاحتيال)، تحسين الجودة وتجربة الاستخدام عبر تحليلات عامة غير متعمّقة، وأخيرًا التسويق المباشر بموافقتك مع إتاحة إلغاء الاشتراك بسهولة.

لكل غرض أساس نظامي مبرر: موافقة صريحة يمكنك سحبها، تنفيذ عقد طلبته، التزام نظامي أو مصلحة عامة، مصلحة مشروعة بعد موازنة حقوقك، أو اعتماد بيانات متاحة للعموم ضمن حدودها. إذا ظهر غرض جديد غير متوافق مع الغرض الأصلي، نُوقف المعالجة ونُخطر ونطلب موافقتك عندما يلزم—لا استثناءات.

كيف نتعامل مع بياناتك عمليًا (الأمن، الكوكيز، التصميم، والاحتفاظ)

تبدأ الحماية من التصميم. قبل أن نطلق ميزة ما، نسأل: ما البيانات الضرورية؟ هل يمكن ترميزها أو إخفاء هويتها؟ من يحتاج الوصول حقًا؟

ثم نُنفّذ: تحكم وصول دقيق قائم على أقل امتياز ممكن، مصادقة متعددة العوامل في نقاط حسّاسة، سجلات تدقيق تبين من وصل ومتى ولماذا، تشفير أثناء النقل (مثل TLS) وعند التخزين عندما تتطلب الحساسية ذلك، مراقبة استباقية وتنبيهات للحوادث، واختبارات أمنية دورية لمعرفة الثغرات قبل أن تتعرض بياناتك لأي خطر.

في الجانب اليومي، نستخدم الكوكيز لتشغيل الموقع (التسجيل، أمان الجلسة) وتذكّر تفضيلاتك (اللغة، العرض)، وللقياس العام للأداء. نُبقي التحليلات عند مستوى مجمّع وغير متعمّق، ولا نشغّل الكوكيز التسويقية إلا بموافقتك ويمكنك الرجوع عنها بضغطة واحدة. رفض الكوكيز غير الضرورية لن يمنعك من استخدام خدماتنا الأساسية.

الاحتفاظ مسألة وقت وتناسب. نحتفظ لأقصر مدة لازمة لتحقيق الغرض أو الوفاء بالتزامات قانونية/تعاقدية. عند انتهاء الحاجة، نحذف أو نُخفِي الهوية. أمثلة: تذاكر الدعم قد تُحتفظ حتى 24 شهرًا لأغراض الجودة والتتبع، سجلات الأمان حتى 12 شهرًا وفق سياسة الأمن، ووثائق التعاقد والفوترة بحسب الأنظمة المالية السارية. إذا وُجد نزاع أو التزام قانوني، قد نمدّ المدة بالقدر الضروري فقط. وكل قرار احتفاظ ندوّنه ونراجعه دوريًا.

القرارات الآلية: لا نترك خوارزمية تعمل منفردة في قرارات تؤثر فيك جوهريًا. عند وجود معالجة آلية لها أثر ملموس، نتيح المراجعة البشرية والاعتراض ونشرح المنطق العام للمعالجة بلغة مفهومة.

أطفال ومن يفتقر للأهلية: لا نستهدفهم بخدماتنا. إذا دخلت بيانات طفل عن غير قصد، نسارع لتأمينها وحذفها ما لم يفرض النظام خلاف ذلك، مع الحذر الخاص عند اعتماد موافقة ولي نظامي.

المشاركة مع الغير والنقل الدولي ومزوّدو الخدمة

لا نبيع بياناتك. لكن تقديم خدمة حديثة يعني التعاون مع أطراف مختصة: استضافة سحابية، بوابات دفع، أدوات بريد وإشعارات، دعم فني متقدم. قبل إشراك أي طرف، نُجري تقييم امتثال وأمن، ونُوقّع اتفاقية معالجة بيانات تحدد الغرض، وطبيعة البيانات، وموقع المعالجة والتخزين، والمعالِجين الفرعيين إن وُجدوا، وتعليمات الأمن، وحقوق التدقيق والسرية وآليات الإرجاع/الإتلاف عند انتهاء العلاقة. نراجع الأداء والالتزام دوريًا ونحتفظ بحق الإنهاء عند المخالفة.

قد نشارك البيانات مع جهات رسمية/رقابية عند الضرورة القانونية، بعد التحقق من قانونية الطلب وحدوده. النقل الدولي للبيانات خارج المملكة يتم فقط عند الضرورة ومع ضمانات مناسبة: وجهة بمستوى حماية ملائم، ضمانات معتمدة (بنود تعاقدية ملزمة، قواعد داخلية مقيّدة، شهادات موثوقة)، تدابير أمنية مثل التشفير وتقييد الوصول، وتقييم مخاطر النقل عند الحالات المتكررة أو الحسّاسة.

حقوقك وتجربة ممارستها خطوة بخطوة

حقوقك الأساسية: الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة بصيغة معقولة، تصحيح الأخطاء أو إكمال النواقص، طلب الإتلاف في الحالات المنصوص عليها، سحب الموافقة، الاعتراض أو طلب التقييد على بعض المعالجات، والتقدّم بشكوى للجهة المختصة. نحن نشجّعك على البدء معنا أولًا للحل الأسرع.

كيفية ممارسة الحقوق: راسلنا على privacy@tharwah.net ووضح طلبك ببساطة: “أريد نسخة من بيانات حسابي”، أو “أود تصحيح رقم هاتفي”، أو “أطلب حذف سجلاتي من خدمة كذا”. سنؤكد الاستلام، نزودك برقم متابعة، ونحدد قناة آمنة لتبادل أي إثبات هوية. نلتزم بالرد ضمن أطر زمنية معقولة ونبلغك بوقت إضافي إذا كانت الطلبات متعددة أو معقدة.

الرسائل التسويقية دائمًا تحتوي على رابط إلغاء الاشتراك، ويمكنك مراسلتنا لإزالة بياناتك من جميع القوائم. إذا شككت في رسالة تبدو وكأنها منا لكنها ليست كذلك، أعد توجيهها للتحقق.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات لأقصر مدة لازمة لتحقيق الأغراض أو وفق القانون. عند انتهاء الحاجة، نحذفها أو نُخفي الهوية بشكل دائم. قد نحتفظ أطول إذا كان هناك التزام قانوني أو نزاع قائم، ثم نتلفها بأمان بعد انتهاء السبب.

حقوقك وفق PDPL

  • الاطلاع/الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة

  • التصحيح/التحديث عند وجود أخطاء أو نقص

  • الإتلاف/الحذف في الحالات المنصوص عليها

  • سحب الموافقة عند كونها أساس المعالجة

  • الاعتراض/التقييد على بعض المعالجات

  • التقدّم بشكوى لدى الجهة المختصة

نوصي بالبدء معنا أولًا للحل السريع، مع مراسلة privacy@tharwah.net لممارسة الحقوق. نهدف للرد خلال 30 يومًا، مع إمكانية تمديد المدة في الحالات المعقدة أو متعددة الطلبات.

لحوادث الأمن والتغييرات وطرق التواصل

نستعد للأسوأ لتقليل الآثار. خطة الاستجابة تشمل الاحتواء السريع، التحقيق في السبب الجذري، التخفيف عبر تصحيح الثغرات وتدوير المفاتيح وتعزيز الضوابط، وإخطار الجهة المختصة عند الحاجة، وإخطار الأفراد المتأثرين مع توجيهات واضحة (تغيير كلمة المرور، تفعيل المصادقة الثنائية). بعد كل حادث، نراجع ونتعلم ونحدّث إجراءاتنا لمنع التكرار.

تتغير السياسة عند تعديل القوانين أو طريقة عملنا، مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” وإبراز التغييرات الجوهرية قبل سريانها.

للتواصل:
قسم حماية البيانات – شركة ثروة
البريد الإلكتروني: privacy@tharwah.net
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية (لعناية: مسؤول حماية البيانات)

ختامًا، الخصوصية ليست وثيقة تُوقّع فقط، بل تجربة تُعاش بثقة معنا. إذا شعرت أننا نستطيع شرح شيء ببساطة أكثر أو حماية شيء بشكل أفضل، تواصل معنا—نحن هنا من أجلك.